UnityTech Electronic, donanımlı laboratuvarlarında onarımı yapılan cihazlar, imalatı tamamlanan AR-GE ürünleri ve sahada kurulumu gerçekleştirilen Ses/Işık, Enerji Verimliliği sistemleri için üst düzey kurumsal garanti sunmaktadır.

1. Garanti Süreleri

• Elektronik Kart ve Cihaz Onarımları: Onarımı yapılan cihaz, müdahale edilen bölge ve değiştirilen komponent bazında teslimat tarihinden itibaren 15 gün ile 6 ay arasında garantimiz altındadır. Kesin garanti süresi, onarım sonrası hazırlanan Teknik Servis Raporu'nda müşteriye ibraz edilir.

• AR-GE Üretimi ve Entegrasyon Projeleri: Tarafımızca tasarlanan ve üretilen donanımlar, proje sözleşmesinde belirtilen özel şartlar saklı kalmak kaydıyla ilgili yasal mevzuat sınırları içerisinde garanti kapsamındadır.

2. Garanti Kapsamı Garanti süresi içerisinde, cihazın veya sistemin onarım gören bölgesinde / değiştirilen parçasında üretim veya işçilik kaynaklı aynı arızanın tekrarlaması durumunda, onarım ve parça değişimi bedelsiz olarak Şirketimiz tarafından gerçekleştirilir. Arızanın farklı bir komponentten veya bağımsız bir devreden kaynaklandığı tespit edilirse, bu durum yeni bir arıza olarak değerlendirilir ve müşteriye ön bilgi/fiyatlandırma sunulur.

3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar Aşağıda belirtilen koşullardan doğan arızalar garanti kapsamı dışındadır:

• Cihazın Şirketimiz haricinde yetkisiz kişi veya kurumlarca açılması, müdahale edilmesi veya firmamıza ait garanti etiketlerinin (VOID) yırtılması/tahrif edilmesi.

• Kullanım kılavuzu ve teknik spesifikasyonlara aykırı çalıştırma, yanlış adaptör/voltaj kullanımı, hatalı saha kablolaması.

• Fiziksel darbeler, düşme, ezilme, kopma, sıvı teması, tozlanma veya aşırı ısınmadan kaynaklı kullanıcı hataları.

• Şebeke voltajındaki ani dalgalanmalar (faz gitmesi, nötr kopması vb.), yıldırım düşmesi, sel, yangın gibi doğal afetler ve mücbir sebepler.

• Sistemlerin düzenli yapılması gereken periyodik bakımlarının aksatılması sonucunda meydana gelen mekanik ve elektronik yorulmalar.

4. Arıza Tespit, İade ve Kargo Koşulları

• Firmamıza onarım veya garanti kapsamında gönderilen cihazların güvenliğinden (paketleme) sevkiyatı yapan Kullanıcı sorumludur. Nakliye esnasında meydana gelebilecek kırılma ve hasarlar Şirketimizin sorumluluğunda değildir.

• Arıza tespiti sonucunda müşteriye sunulan fiyat teklifinin onaylanmaması durumunda, standart "Arıza Tespit Ücreti" yansıtılabilir. Onaylanan işlemlerde tespit ücreti onarım bedeline dahil edilir.

• Garanti talebiyle gönderilen ürünlerde, yukarıda sayılan "Garanti Dışı" durumların teknik ekibimizce tespit edilmesi halinde, ürün işlemsiz olarak iade edilecek veya yeni onarım bedeli talep edilecektir.